Il progetto Servizi Scolastici Comune di Palermo su KeySuite 6 consiste nella realizzazione di un modello organizzativo e tecnologico di sistema informativo integrato, finalizzato alla digitalizzazione dei procedimenti amministrativi di una pubblica amministrazione con particolare focus sulla parte dei Servizi Scolastici, mediante una metodologia operativa per la reingegnerizzazione delle procedure amministrative anche sotto il profilo della trasparenza, semplificazione verso i cittadini e trasformazione digitale dell’amministrazione, in compliance con gli obiettivi dettati sia dal nuovo Piano d’azione dell’Unione europea per l’eGovernment 2016-2020, sia dal Piano triennale per l’informatica nella PA (pubblica amministrazione) 2017-2019 e sia con le Linee Guida AgID in materia di digitalizzazione dei servizi della pubblica amministrazione.
Il progetto Servizi Scolastici KS 6 mette a disposizione un set di processi di digitalizzazione e trasformazione digitale per i principali ambiti del settore dei Servizi Scolastici, a partire dalle Iscrizioni alle Conferme alle Scuole d’Infanzia e Asili Nido passando da quelli necessari al Pagamento delle Rette Scolastiche. Inoltre sono presenti processi e servizi online di supporto come la Gestione dell’ISEEE e tutte le richieste indirette collegabili al settore Scuola che i genitori possono presentare in autonomia sulla piattaforma web.
Il progetto Servizi Scolastici KS 6 si concretizza in una piattaforma tecnologica costituita dai software a riuso KeySuite 6 e da quelli della piattaforma KeySuite Freeware, nelle versioni implementate ed in uso al Comune di Palermo e al SISPI. I principali moduli del progetto sono:
- Sistema di gestione documentale (Document Management System, DMS) basato su Solr Cloud 8 opportunamente esteso per rispettare i dettami di una corretta gestione archivistica dei documenti.
- Sistema per l’orchestrazione di procedimenti amministrativi e flussi documentali (Business Process Management System, BPM) basato su JBPM 7 esteso con funzionalità ad-hoc per fornire una soluzione completa per l’automazione dei processi.
- Console di Back-Office a supporto degli uffici preposti che fornisce tutti gli strumenti per una completa interazione con i diversi procedimenti amministrativi e flussi documentali.
- Portale dei Servizi On-Line, lo strumento facile, veloce e diretto, rivolto a cittadini, imprese ed utenti esterni per interagire con gli uffici di Enti pubblici o privati tramite sportelli virtuali polifunzionali.
- Designer BPMN 2.0, strumento web based molto intuitivo che consente di modellare un qualunque processo/procedimento evidenziando la struttura e la scomposizione di questo in attività elementari. Il Designer permette inoltre, attraverso l’integrazione con il servizio Form Manager, di disegnare i form accessibili di interazione con l’utente previsti nel procedimento. Queste caratteristiche consentono di utilizzare la terminologia comune alla PA, rendendo il disegno dei processi facilmente leggibile e riusabile, ma al tempo stesso conforme alla notazione standard BPMN2.
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