"Peggy Bank" es un proyecto de banca enfocado en millenials peruanos que tienen una cuenta bancaria o hacen uso de algún producto financiero.
¿Por qué existen los bancos? ¿Cuál es su objetivo? ¿Quienes son los millenials o generación "Y"? ¿Qué características tienen?
Vivimos en un mundo cada vez más bancarizado: entre 2011 y 2014 unas 700 millones de personas se convirtieron en titulares de cuentas en entidades o proveedores de servicios de dinero móvil, mientras que el número de personas no vinculadas a alguno de estos sistemas cayó un 20%, hasta los 2.000 millones, según el informe Global Findex del Banco Mundial. En 2014, el 58% de las mujeres tenía una cuenta en una entidad, frente al 65% de hombres.
De acuerdo con un estudio sobre el perfil crediticio de los 6,5 millones de ‘millennials’ peruanos (personas entre 18 y 30 años), elaborado por Equifax (empresa dueña de Infocorp), 2,2 millones de estos jóvenes están bancarizados, y de ellos, el 40,9% se encuentra en la categoría más baja de probabilidad de pago de sus deudas, en otras palabras, en alta probabilidad de entrar en morosidad.
Hasta el 2017 un 73% de los millennials peruanos tiene un smartphone a la mano.En el segmento A y B la cifra crece a un 95% y baja a un 60% para los estratos de menor poder adquisitivo (D y E).
“Todos los millennials son diferentes de acuerdo a su país de origen”, pero la globalización ha hecho que sean >más similares entre sí, en comparación a las generaciones pasadas.
Como parte de nuestra investigación realizamos dos tipos de encuestas. La primera encuesta se realizó a un público millennials entre 18 a 25 años de edad con el fin de conocer más sobre el comportamiendo de este grupo en el relación a sus cuentas bancarias, hábitos de consumo y hábitos de ahorro.
Para ver más sobre la encuesta dada, Click Aqui
En esta siguienta etapa, hemos definido los puntos más resaltante e importantes para poder crear nuestra producto de banca digital en base de las necesidades de los millenials. A continuación estaremos expicando los resultados de las entrevistas personales y encuesta virtuales.
Al terminó de ambas investigaciones hemos rescatado la siguiente información:
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Rango de edad de encuestados: 18-28 años
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Los millenials al sacar una tarjeta de débito o crédito esperan tener más descuentos o promociones en: comida, supermercados, ropa, viajes, estudios, etc.
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Descuentos sobre descuentos
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Sienten inseguridad al realizar compras por internet por temor de robo de información personal
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0 mantenimiento en tarjeta
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Menos costo en transacciones
Al recolectar la información, nos dimos cuenta que la mayoría de millenials estabán interesados en promociones que podían sacar provecho y que la mayoria no tiene la cultura de ahorro.
En la lluvía de ideas, salió la idea de los stakeholders de quienes trabajaríamos de la mano, y que a la vez serían empresas reconocidas donde saldrían ofertas para nuestros clientes.
EJEMPLO:
- Aerolineas: Avianca, LanTam, American Airlines, etc.
- Supermercados: Tottus, Metro, Wong, Plaza vea, Etc.
- Entretenimiento: Cineplanet, Joinnus, Teleticket, etc.
- Restaurantes: Cevicherias, Pollerias, internacionales, Etc.
- Institutos/Universidades
Para observar el affinity map más detallado, click aquí
Link de la historia de Marco Antonio, aquí
Para observar el CMN más detallado, click aquí
Se uso Figma para crear el prototipo y Marvel para darle funcionalidad:
Nuestro prototipo se basa en guardar una parte de tu sueldo neto para cumplir tus metas financieras. Sea que quieras regalarte un reloj nuevo o realizar un viaje a Francia para 2, te ayudamos a cumplir TUS sueños. No solo eso! Somos amigos responsables pero a la vez queremos darnos un gustito o 2, ya que trabajamos y es bueno estar relax de vez en cuando, así que aparte de ayudarte cumplir lo que tu corazón anhela, te damos descuentos exclusivos de acorde tus intereses mientras que Peggy sea alimentado! es así de simple. Y comó somos un banco digital, recuerda que puedes pagar tus cuentas, de celular, universidad, etc y realizar tranferencias... Simple, no?
Para ver el prototipo de manera funcional, click aquí
Esta es una versión mejorada de nuestra aplicación nativa para nuestros usuarios! Es igual de entendible de usar pero con un mejor diseño!
Para ver la segunda versión del prototipado de manera funcional, click aquí
- Organización de actividades: Trello
- Digital Board
- Presentación Final
- Nequi : La manera como la empresa enfoca el ahorro en su aplicación para el beneficio de metas personales a los usuarios
- Simple : Como la empresa explica los procedimientos internos de manera simple y clara en su pág. web
- Franshesca Quezada
- Maythe Infante