-
Пользователь через интерфейс добавляет товар в корзину, дается команда на обработку системе интернет-магазина.
-
Пользователь через интерфейс оплачивает заказ, при этом в системе интернет-магазина создается заказ, пользователю выставляется счет.
-
Пользователь вводит данные банковской карты, через платежную систему проводится оплата, пользователь получает статус оплаты заказа.
-
Новые пользователи должны иметь возможность пройти регистрацию и редактировать свой провиль
-
Зарегистрированные пользователи могут войти в систему, воспользоваться поиском по автомобилям, выбрать автомобиль, забронировать автомобиль, оплатить счет, редактировать профиль
-
Сотрудники сервиса могут войти в систему, просмотреть отчет за день, выставить счет, обновить информацию об автомобилях
-
У менеджера должны быть все возможности сотрудника сервиса, а также возможность просмотра отчета за месяц
-
У банка должна быть возможность проведения оплаты счета
При поступлении новой заявки, она должна быть согласована менеджером, а затем выполнена.
В любой момент у пользователя должна быть возможность отменить заявку.
Если с момента создания заявки прошло больше недели, то завка становится проблемной. Проблемная заявка отменяется пользователем или менеджером.
Клиенты могут подразделяться на корпоративных и частных. Для каждого клиента должна быть возможность получить его крдитный рейтинг. Должна быть возможность выставить счет корпоративному клиенту.
Клиент должен иметь возможность сделать заказ. Заказ может быть закрыт либо отправлен.
В заказ входит определенное число строк. В строки заказов входят товары.
При поступлении звонка от нового клиента нужно передать информацию об услугах и ценах. Если клиент заинтересован, зарегестрировать его и принять заявку.
При поступлении звонка от постоянного клиента нужно найти его в CRM и принять от него заявку.
