Uma lanchonete de bairro está em expansão devido ao seu grande sucesso. Entretanto, com essa expansão e a ausência de um sistema de controle de pedidos, o atendimento aos clientes pode tornar-se caótico e confuso. Por exemplo, imagine que um cliente faça um pedido complexo, como um hambúrguer personalizado com ingredientes específicos, acompanhado de batatas fritas e uma bebida. O atendente pode anotar o pedido em um papel e entregá-lo à cozinha, mas não há garantia de que o pedido será preparado corretamente.
Sem um sistema de controle de pedidos, pode haver confusão entre os atendentes e a cozinha, resultando em atrasos na preparação e entrega dos pedidos. Pedidos podem ser perdidos, mal interpretados ou esquecidos, levando à insatisfação dos clientes e à perda de negócios.
Em resumo, um sistema de controle de pedidos é essencial para garantir que a lanchonete possa atender os clientes de maneira eficiente, gerenciando seus pedidos e estoques de forma adequada. Sem ele, a expansão da lanchonete pode não ser bem-sucedida, resultando em clientes insatisfeitos e impactando negativamente os negócios.
Para solucionar o problema, a lanchonete irá investir em um sistema de autoatendimento de fast food, composto por uma série de dispositivos e interfaces que permitem aos clientes selecionar e fazer pedidos sem precisar interagir com um atendente, com as seguintes funcionalidades:
- Pedido
- Os clientes são apresentados a uma interface de seleção na qual podem optar por se identificarem via CPF, se cadastrarem com nome e e-mail, ou não se identificar. A montagem do combo segue a sequência a seguir, sendo todas as etapas opcionais:
- Lanche
- Acompanhamento
- Bebida
- Sobremesa
- Os clientes são apresentados a uma interface de seleção na qual podem optar por se identificarem via CPF, se cadastrarem com nome e e-mail, ou não se identificar. A montagem do combo segue a sequência a seguir, sendo todas as etapas opcionais:
Em cada etapa, são exibidos o nome, descrição e preço de cada produto.
-
Pagamento
- O sistema deverá possuir uma opção de pagamento integrada para o MVP, sendo a forma de pagamento oferecida via QRCode do Mercado Pago.
- Nesse MVP, será realizado um
fake checkoutpara o fluxo de pagamento, sem integração direta com o Mercado Pago.
-
Acompanhamento
- Uma vez que o pedido é confirmado e pago, ele é enviado para a cozinha para ser preparado. Simultaneamente, deve aparecer em um monitor para o cliente acompanhar o progresso do seu pedido com as seguintes etapas:
- Recebido
- Em preparação
- Pronto
- Finalizado
- Uma vez que o pedido é confirmado e pago, ele é enviado para a cozinha para ser preparado. Simultaneamente, deve aparecer em um monitor para o cliente acompanhar o progresso do seu pedido com as seguintes etapas:
-
Entrega
- Quando o pedido estiver pronto, o sistema deverá notificar o cliente que ele está disponível para retirada. Ao ser retirado, o pedido deve ser atualizado para o status finalizado.
Além das etapas do cliente, o estabelecimento precisa de um acesso administrativo:
-
Gerenciar clientes
- Com a identificação dos clientes, o estabelecimento pode trabalhar em campanhas promocionais.
-
Gerenciar produtos e categorias
- Os produtos dispostos para escolha do cliente serão gerenciados pelo estabelecimento, definindo nome, categoria, preço, descrição e imagens. Para esse sistema, teremos categorias fixas:
- Lanche
- Acompanhamento
- Bebida
- Sobremesa
- Os produtos dispostos para escolha do cliente serão gerenciados pelo estabelecimento, definindo nome, categoria, preço, descrição e imagens. Para esse sistema, teremos categorias fixas:
-
Acompanhamento de pedidos
- Deve ser possível acompanhar os pedidos em andamento e o tempo de espera de cada pedido.
As informações dispostas no sistema de pedidos precisarão ser gerenciadas pelo estabelecimento através de um painel administrativo.
- Myller Lobo
- Jean Carlos
- Caio Isikawa
- Vanderly
- Thiago
- Maven 3
- Java 17 (Open JDK 17)
- Postgres 15
- Docker Desktop
- IntelliJ IDEA
- DBeaver SQL Client
- Postman
- k6
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- A aplicação está configurada para o Flyway gerar as tabelas no PostgreSQL. Abra o DBeaver ou a ferramenta de sua escolha e verifique se as tabelas do sistema foram criadas.
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- Dentro da pasta scripts/tests contém todos os scripts k6 para efetuar a execução os cenários de smoke-test e stress-test que foram realizados para configurar de maneira efetiva o os requests/limits da aplicação juntamente com o HPA
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-
Para todos os endpoints privados, é necessário gerar o token via endpoint login(POST /oauth/token)
-
É possível acessar o Swagger/Open API da aplicação pela seguinte URL:
http://localhost:8080/swagger-ui/index.html
Segue abaixo o descritivo simplificado da jornada das APIs dentro do sistema, esses diagramas servem apenas para materializar a jornada do ClienteXTerminalxSistemaXCozinha, mas em nenhum momento substitui o detalhamento/especificação realizados no Domain Storytelling e Event Storming criados, favor utiliza-los como fonte da verdade
1 - Criação do Pedido a partir de um cliente identificado
sequenceDiagram
Cliente->>+Terminal de Autoatendimento: 1 - Informa CPF para identificação.
Terminal de Autoatendimento->>+Sistema: 2 - [GET] http://localhost:8080/api/public/v1/customers/{cpf}
Sistema-->>-Terminal de Autoatendimento: Retorna dados do cliente identificado.
Terminal de Autoatendimento-->>-Cliente: Exibir dados do cliente.
Cliente->>+Terminal de Autoatendimento: 3 - Buscar produtos para montar o pedido.
Terminal de Autoatendimento->>+Sistema: 4 - [GET] http://localhost:8080/api/public/v1/products/categories/{categoryId}
Sistema-->>-Terminal de Autoatendimento: Retorna dados dos produtos.
Terminal de Autoatendimento-->>-Cliente: Exibir dados do produto.
Cliente->>+Terminal de Autoatendimento: 5 - Escolhe produtos e realiza pedido.
Terminal de Autoatendimento->>+Sistema: 6 - [POST] http://localhost:8080/api/public/v1/orders
Sistema-->>-Terminal de Autoatendimento: Retorna dados do pedido cadastrado/recebido.
Terminal de Autoatendimento-->>-Cliente: Exibir tela de pagamento.
Observação:
- Os fluxos de 1 a 2 são opicionais.
- Não é necessário informar campo id_customer no payload do POST v1/orders uma vez que esse campo é opcional com base na escolha do usuário se identificar ou não.
3 - Pagamento do Pedido
sequenceDiagram
Fake Pagamento->>+Sistema: 1 - [POST] http://localhost:8080/api/public/v1/hook/orders/payments
Sistema-->>-Fake Pagamento: Return Status Code 200 and result SUCCESS/ERROR
4 - Acompanhamento e Preparação de Pedido na Cozinha
sequenceDiagram
Cozinha->>+Terminal interno: 1 - Buscar pedidos com status "Confirmado" para iniciar os preparos.
Terminal interno->>+Sistema: 2 - [GET] http://localhost:8080/api/private/v1/orders
Sistema-->>-Terminal interno: Retorna pedidos com status "Confirmado", "Pendente para Preparo" ou "Pronto para Retirada".
Terminal interno-->>-Cozinha: Exibir dados para cozinha iniciar os preparos.
Cozinha->>+Terminal interno: 3 - Seleciona pedido e altera status para "Em Preparação" (PREPARING)
Terminal interno->>+Sistema: 4 - [PUT] http://localhost:8080/api/private/v1/orders/status
Sistema-->>-Terminal interno: Retorna status do pedido alterado com sucesso.
Terminal interno-->>-Cozinha: Exibir mudança de status do pedido.
Cozinha->>+Terminal interno: 5 - Seleciona pedido e altera status para "Pronto para Retirada" (READY)
Terminal interno->>+Sistema: 6 - [PUT] http://localhost:8080/api/private/v1/orders/status
Sistema-->>-Terminal interno: Retorna status do pedido alterado com sucesso.
Terminal interno-->>-Cozinha: Exibir mudança de status do pedido.
5 - Finalização do pedido
sequenceDiagram
Atendente->>+Terminal interno: 1 - Seleciona pedido e altera status para "Finalizado" após retirada do cliente (FINISHED)
Terminal interno->>+Sistema: 2 - [PUT] http://localhost:8080/api/private/v1/orders/status
Sistema-->>-Terminal interno: Retorna status do pedido alterado com sucesso.
Terminal interno-->>-Atendente: Exibir mudança de status do pedido.
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| Palavra | Descrição |
|---|---|
| Lanchonete | Estabelecimento onde a solução/sistema será aplicado. |
| Cliente | Pessoa que realiza pedidos na lanchonete. |
| Cozinha | Setor da lanchonete responsável por preparar todos os produtos do combo. |
| Administrador/Usuário Sistêmico | Pessoa que cadastra produtos no sistema. |
| Sistema de Controle de Pedidos | Sistema que soluciona o problema da lanchonete, automatizando a coleta de pedidos, pagamento e comunicação com a cozinha. |
| Monitor/Terminal | No Contexto da Cozinha: Display onde são exibidos os pedidos na cozinha pendentes de preparo. No Contexto do Cliente: Display onde o cliente consegue acompanhar o status dos seus pedidos. |
| Promoção | Oferta de produtos com desconto customizada por cliente. |
| Pagamento | Ação realizada pelo cliente ao fazer a leitura do QR code do Mercado Pago para realizar o pagamento do pedido. |
| Pedido | Pedido de combo realizado pelo cliente. |
| RECEIVED/Pedido Recebido | Pedido aguardando pagamento pelo cliente) |
| PENDING/Pedido Pendente | Status do pedido após uma falha no fluxo de pagamento. |
| PREPARING/Pedido Em Preparação | Status do pedido após a após a conclusão do pagamento e encaminhamento para a cozinha iniciar o preparo. |
| READY/Pedido Pronto | Status do pedido após a cozinha terminar o preparo e disponibilizar para retirada pelo cliente. |
| FINISHED/Pedido Finalizado | Status do pedido após ser retirado pelo cliente. |
| CANCELED/Pedido Cancelado | Status do pedido após ser cancelado pelo cliente ou pela cozinha. |
| Acompanhamento | No Contexto de Itens do Pedido: Item que acompanha o hambúrguer, como, por exemplo, batata frita. No Contexto do Pedido: Funcionalidade que permite ao cliente acompanhar o status do seu pedido no monitor. |
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- Cadastro de usuário sistêmico, hoje temos apenas um usuário sistêmico, via carga do flyway.