[Exception] 特殊设备上小人背景为黑色而非透明

[isHarryh]

有极少数用户（目前发现 全部为Win7用户 大部分是Win7用户）反馈，在启动桌宠后，小人的背景是纯黑色而非透明。初步考虑为显卡(显卡驱动)引发的问题。

[isHarryh]

调查第一名相关用户的显卡信息如下：

• Intel(R) HD Graphics 4000
• NVIDIA GeForce GT 650M

[isHarryh]

调查第二名相关用户的显卡信息如下：

• Intel(R) HD Graphics 520
• NVIDIA GeForce 940M

[isHarryh]

调查第二名相关用户的显卡信息如下：

• Intel(R) HD Graphics 520
• NVIDIA GeForce 940M

针对此用户的进一步调查：使用java -jar运行发生了如下错误：

[LWJGL] GLFW_PLATFORM_ERROR error
    Description: WGL: Failed to set pixel format for dummy context: 动态链接库<DLL>初始化例程失败。
    Stacktrace: (略)

[isHarryh]

调查第三名相关用户的显卡信息如下：

• Intel(R) HD Graphics 4600
• NVIDIA GeForce GTX 750 Ti

[isHarryh]

调查第四名相关用户的显卡信息如下：

• NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti

该用户通过回滚显卡驱动到旧版本，成功解决了这一问题。 驱动版本详情如下：

• 原版本 526.98
• 旧版本 517.00

至此， 我们已确定是由 NVIDIA GeForce 系列显卡的驱动导致的此问题。

[isHarryh]

调查第五名相关用户的显卡信息如下；

• NVIDIA GeForce RTX 2070

该用户也通过安装回旧版显卡驱动解决了此问题，详情如下：

• 原版本 528.24
• 旧版本 517.48

所安装的旧版显卡驱动的下载链接：
http://www.nvidia.cn/Download/driverResults.aspx/193319/cn

[isHarryh]

调查第六名相关用户的显卡信息如下：

• NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti

其显卡驱动版本为528.24，该用户通过以下方法解决了此问题：

在 Windows10 的设置 - 屏幕 - 图形设置 中，添加 ArkPets主程序 和 Java 为[节能]模式。如图所示：

Update: Windows11 的用户可以在 设置 - 屏幕 - 显示卡 中找到同样的设置项。

Update: 少数情况下，反而需要设置为[高性能]模式而非[节能]模式，才能生效。出现该情况的两例用户使用的是驱动版本为 31.0.15.1748 的 RTX 30xx 系列显卡。

[isHarryh]

调查第七名相关用户的显卡信息如下：

• NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti

该用户通过以下方法解决了此问题：

右键桌面进入 NVIDIA控制面板。在 NVIDIA控制面板 中，进入“管理3D设置”，将“首选图形处理器”从 [高性能] 更改为 [集成图形] 或者 [自动选择]。如图所示：

调整设置前

调整设置后

Update: 该用户调节的是全局设置，这可能影响其他应用程序的图形性能。建议只调整针对ArkPets的配置，方法如下：
在上述“管理3D设置”的“程序设置”选项卡的自定义程序处，点击“添加”，添加 ArkPets 主程序和它所使用的 java.exe，将其 “首选图形处理器” 更改为 [集成图形]。

[ChiotOnAGE]

那对于台式机显卡直连显示器的是不是就无法解决了？显卡型号是 3080 Ti 12 GB.

[isHarryh]

那对于台式机显卡直连显示器的是不是就无法解决了？显卡型号是 3080 Ti 12 GB.

凡是能调出 NVIDIA 控制面板的都可解决。

[SKX-void]

我也遇到了这个问题,而且无法解决,好像我核显驱动也不支持,在英伟达面板上使用集显后,黑框依然存在,电脑核显AMD笔记本5900HX.AMD驱动版本24.1.1,在以前成功解决过问题,不过那时候还是1.x版本和笔记本默认cpu驱动

[SK-Xiaohan]

调查七名相关用户的显卡信息如下：

• NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti

该用户通过以下方法解决了此问题：

右键桌面进入NVIDIA控制面板。在NVIDIA控制面板中，进入“管理3D设置”，将“首选图形处理器”从[性能]更改为[集成图形]或者[自动选择]。如图所示：

调整设置前

调整设置后

更新：用户调节的是全局设置，这可能会影响其他应用程序的图形性能。建议只针对ArkPets的配置进行调整，方法如下：
在上述“管理3D设置”的“程序设置”选项卡的自定义程序处，点击“添加”，添加ArkPets主程序及其所使用的java.exe，将其“首选图形处理器”更改为[集成图形]。

在此设置下，会影响JAVA游戏的性能，例如Mincraft：JAVA，如果你也玩，那么祝你好运：）

[Chika-Uru]

我的Windows11（22H2）在AMD Ryzen 5500U和它的集显上也出现了黑色背景问题，且尝试上述方法后未能解决问题

[isHarryh]

我的Windows11（22H2）在AMD Ryzen 5500U和它的集显上也出现了黑色背景问题，且尝试上述方法后未能解决问题

尝试在 此电脑-右键-管理-设备管理器-显示适配器中，右键可能出现问题的显卡，然后在 驱动程序 处点击回滚驱动程序。

另外，对于“调整Windows图形设置”的这个解决方法，少数情况下，反而需要设置为[高性能]模式而非[节能]模式，请你重试。

如果还是无法解决问题，请对设备管理器中出现的所有显示适配器截图。

[soimly]

我的window11（23H2）的AMD Ryzen 7 8845H w/ Radeon 780M Graphics 3.80 GHz；NVIDIA GeForce RTX 4060 Laptop GPU；OrayIddDriver Device三个显示设备正常，且尝试上述方法后未能解决黑色背景问题

[isHarryh]

我的window11（23H2）的AMD Ryzen 7 8845H w/ Radeon 780M Graphics 3.80 GHz；NVIDIA GeForce RTX 4060 Laptop GPU；OrayIddDriver Device三个显示设备正常，且尝试上述方法后未能解决黑色背景问题

对于“调整Windows图形设置”的这个解决方法，少数情况下，反而需要设置为[高性能]模式而非[节能]模式，请你重试。

如果还是无法解决问题，请对设备管理器中出现的所有显示适配器截图。

[soimly]

[isHarryh]

请尝试右键 NVIDIA 显卡-属性-驱动程序。若“回退驱动程序”按钮可用，则回退驱动程序，然后重启桌宠。若该按钮不可用，则请提供该显卡的属性驱动程序页截图。

[soimly]

回退驱动程序后重启进入了一个叫EA什么的界面，我不会弄就直接从那个界面退出了。现在还是黑背景。

[isHarryh]

回退驱动程序后重启进入了一个叫EA什么的界面，我不会弄就直接从那个界面退出了。现在还是黑背景。

非常抱歉对于你的电脑已无计可施，请等待后续可能的解决方法。
XD

[CCDX04]

笔记本显卡型号RTX 3050 Laptop出现黑边问题，回退驱动程序版本后解决。
另由于外接显示器，英伟达强制将该程序由N卡驱动：在由Nvidia驱动的外部显示器上启动的程序将强制在Nvidia GPU运行。

[CCDX04]

补充一下，显卡驱动使用的是GeForce Studio版本，测试中526.98版本出现黑边情况，而上一个版本，也就是522.30正常，可能问题出在这次更新上。
已经重启电脑，目前ArkPets正在运行在RTX 3050 Laptop上。

另外反馈一下异德皮肤的干员模型（并非动态立绘）的程序上边界好像有问题，就是背景黑边过高。

[isHarryh]

@soimly @CCDX04 ，请尝试在Windows的图形设置中，将ArkPets.exe和runtime/bin/java.exe设置为 [高性能]，然后在NVIDIA控制面板中，管理3D设置（全局），将OpenGL GDI 兼容性设置为 [优先兼容性]。然后重启桌宠看看。

[soimly]

OK,已经好了，感谢感谢。

[isHarryh]

OK,已经好了，感谢感谢。

很高兴看到你的问题已解决。为了进一步明确故障原因，请你做如下测试：

1. 在Windows的图形设置中，将所作的设置清除，保留OpenGL GDI设置仍是 [优先兼容性]。
2. 在Windows的图形设置中，将所作的设置都调回高性能，而将OpenGL GDI设置调整为 [自动]。
3. 在Windows的图形设置中，将所作的设置都调回高性能，而将OpenGL GDI设置调整为 [优先性能]。

上述三种情况下，故障是否发生？

[soimly]

在我的设备上测试上述三种情况均会发生故障