Der Anspruch ist nicht nur an unsere Produkte und Lösungen hoch. Gerade im IT-Bereich spielt auch die Qualität des gebotenen Services eine entscheidende Rolle. Um Ihnen bestmögliche und punktgenaue Unterstützung bieten zu können, ist unser Service & Support in zwei Kategorien geteilt, den Ceyoniq Service und den Ceyoniq Support.
An bundeseinheitlichen Feiertagen erfolgt weder eine Störungsannahme noch eine Bearbeitung von Service- und Supportanfragen.
Die Ceyoniq Technology GmbH behält sich das Recht vor, die im Folgenden genannten Zeiten sowohl für den Ceyoniq Service als auch den Ceyoniq Support jederzeit zu ändern. Unsere aktuellen Servicezeiten können Sie auch auf unserer Homepage unter https://www.ceyoniq.com einsehen. Bei individuell vereinbarten Wartungsverträgen können die Service- und Supportzeiten von den unten genannten Zeiten abweichen.
Annahme und Rückfragen zu:
- Auslieferungen
- Lizenzierungen
- Technischen und vertrieblichen Produktanfragen
- Beratungen
Verfügbarkeit
Mo - Fr: 9-17 Uhr
Heiligabend und Silvester: 9-12 Uhr
Kontakt
Telefon: +49 521 9318 2223
E-Mails: service@ceyoniq.com
Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.ceyoniq.com/kundenservice
Annahme und Rückfragen zu:
- Technischen Störungen
(Soft- und Hardware) - Änderungsanforderungen
(Produkte und Lösungen)
Verfügbarkeit
Mo - Fr: 8-17 Uhr
Heiligabend und Silvester: 8-12 Uhr
Kontakt
Telefon: +49 521 9318 2224
E-Mails: support@ceyoniq.com
Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.ceyoniq.com/technischer-support